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新零售时代家电企业如何应对?

文章来源:    时间:2019-11-10

  为了适合目前经营用户的需要,「销•□▼◁▼售慧智」结合新零售模式,建设一个线◆■O一体化的服务商城平台,帮助门店销售场景二维码获客、推广裂变、分析大数据、客户管理,改变传统销售模式,提高销售成功率以及品牌曝光率。

  结合企业微信公众平台、总后台PC端、APP▲=○▼端,微信管理端等平台端口,在慧智系统中实现了以下功能:

  名片功能:每个门店和导购可有自己独立的个人名片二维码(即为每个门店生成专属名片),用户扫码进入即锁定为该门店或导购客户;门店信息和导购全展示(联系方式、地址等),用户可一键保存至手机通讯录;无需添加微信好友,也可直接在线咨询,方便联系

  商城功能:打造xxx线上商城,支如何经营用户,裂变◇•■★▼客户,整合当下的资源共享,改变过去传统差价•☆■▲思维,深度挖掘客户背后资源,同时也要提升服务▪▲□◁意识,做增值服务

  持产品上架,用户可在线浏览产品并下单购买(由于线上交易额较大,产品最好线下交易,线上做浏览和咨询所用)

  公司动态:类似微信朋友圈动态,各门店都可以发布相关动态,用户可浏□◁览、评论、点赞等

  “那么针对这批会△▪▲□△员用户,就要去做好经营。配合◁☆●•○△其他营销模式,留住用户,比如一些抽奖或者积分活动。另外在▲●…△用户跟进这块,通过专属名片▷•●分享,获取★◇▽▼•用户轨迹,随时在线沟通,并且做好用户◇=△▲记录,了解用户的需求,提供针对性的服务。结合场▽•●◆景营销,做好线上线下相融合,一步步将用户从线下引到线上,有利于我们做好用户数据分析。”

  「销售慧智」是专门针对家电行业信息化管理的软件服务厂商,提供的服务主要有咨询服务和软件服务,两个大类。

  「销售慧智」在过去10年间其服务的客户群涵盖家电售后服务商、区域家●电代理/销售商、区域零售商、集团类型的代理商及家电厂家五大部分,主要集中在有装送需求,需要销售和售后联动的厂商客户,服务了上百家企业,针对不同的客▪•★户类型,提供相应的差异化产品及服务。我们企业认为,目前,对于家电厂商而◆●△▼●言,信息化系统的重构,重点是将企业内部的销售管理、分销批发、售后▼▼▽●▽●服务、供应链进销存、财务○▲-•■□管理、OA协同、电商管理、微信公众号管理、微信商城管理、会员管理、会员营销等统一在一个系统中运行,将企业内部的数据全部打通。

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