快乐时时彩
网站公告: 欢迎光临快乐时时彩官网...

THE LATEST INFORMATION

新闻资讯

SERVICE PHONE +86-0000-968775

龙游:家用电器噪音扰人 市监卫士化解纠纷暖心

文章来源:    时间:2019-11-06

  8月9日上午,县市监局小南海所消保人员电话回访了一位“特殊”的投诉人,他对市监卫士多次来电关心自己很感谢,表示▲★-●感受到了消费维权路上的温暖。

  该投诉件缘起7月17日,小南海所消保人员接△▪▲□△待了◇=△▲一名群众,他反映今年5月在▪…□▷▷•塔石镇泽随村某家电店以旧换新购买某牌冰箱,使用后发觉冰箱噪音严重,影响夜间休息,在多次向商家反•□▼◁▼映后,对方均未及时来维修。于是,他向市监部门◆●△▼●★-●=•▽求助。

  小南海所消▲=○▼保人员受理后,第一时间赶到被投•●诉的商家进行核实。商家表示已知晓投诉人的诉求,也向其解释过不同品牌、不同型号的冰箱运转时所发出的音量会有高低差异。对于该店售后服务不及时的问题,商家也认识到处理不妥当,并听取消保人员的处理意见,主动联系投诉人并前往维修检测。

  小南海所消保人员在两次检测冰箱后,其结果均为正常范围值。于是,7月△▪▲□△25日联系投诉人前来调解。经沟通,投诉人的情●绪平静许多,主动向工作人员坦露,因独◆■居生活致•☆■▲使半夜失眠,无法入睡,所以总觉得是受新冰箱的噪音所累。了解投◇…=▲▷•●诉人的隐情后,注重人性化调解方式的工作人员通过摆事实、讲法律,与他进行了耐心的▪▲□◁沟通劝解,开导他要缓解独居生活的心理压力,建议将冰箱移至离主卧室较远的地方。投诉人理解冰箱的产品质量并无问题后,双方遂达成了调解协★◇▽▼•议。

快乐时时彩

地址:广东省深圳市富田区新闻路景苑大厦A座21楼    电话:400-292-8522     传真:+86-212-9544
技术支持:快乐时时彩    ICP备案编号 ICP备956888847号   Copyright © 2002-2017 快乐时时彩有限公司 版权所有| 网站地图 | 网站导航